Esta Política de Privacidad describe cómo Digital Gold trata los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular del sitio web
DIGITAL GOLD, S.L. (en adelante, «Digital Gold»)
CIF: B-82322918
Domicilio social: C/ del Hervidero, 9 — P.I. El Raso, 28750 San Agustín del Guadalix (Madrid), España
Teléfono: +34 916 62 29 19
Correo electrónico: digital@digitalgold.es
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 14221, Folio 129, Sección 8, Hoja M-234156, fecha de inscripción 26/05/1999
Digital Gold no ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa a tus datos puedes escribir a digital@digitalgold.es.
2. ¿Qué datos tratamos?
Únicamente los que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de solicitud de presupuesto o al contactarnos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, teléfono y, en su caso, correo electrónico.
- Datos del proyecto: servicio de interés y la información que incluyas en el campo de mensaje.
- Datos técnicos del envío: al enviar el formulario, el proveedor que lo tramita registra la dirección IP, la fecha y hora y la página de origen, con la finalidad de prevenir el spam y el abuso.
- Datos de navegación: únicamente si aceptas las cookies analíticas (ver Política de Cookies).
No tratamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas en el mensaje información sensible o confidencial que no sea necesaria para elaborar el presupuesto.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de presupuesto o información y mantener el contacto comercial derivado | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a), prestado al marcar la casilla del formulario | Hasta 1 año desde el último contacto, salvo que la relación derive en contrato |
| Gestión de la relación contractual si el presupuesto se acepta | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c) | Duración de la relación y, después, los plazos legales de prescripción (hasta 6 años, art. 30 Código de Comercio) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento específico y separado (casilla opcional) | Hasta que retires el consentimiento |
| Medición y mejora del sitio web | Consentimiento para cookies analíticas (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI-CE) | Según se indica en la Política de Cookies |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Web3Creative (operador del servicio Web3Forms, establecido en India) — recibe, valida, almacena temporalmente y nos reenvía por correo el contenido del formulario. Trata también metadatos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora y la página de origen del envío.
- Netlify, Inc. (proveedor de alojamiento web, establecido en Estados Unidos) — almacena el sitio y trata los registros de acceso generados por las visitas (dirección IP, user-agent y fecha y hora de la petición).
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) — únicamente si aceptas las cookies analíticas.
Con Web3Creative existe el contrato de encargo de tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD (Data Processing Agreement v1.0, de 13 de julio de 2026), incorporado a sus condiciones del servicio y aceptado por Digital Gold al utilizarlo. Dicho contrato obliga al proveedor a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, a mantener la confidencialidad, a aplicar medidas de seguridad y a comunicarnos cualquier violación de seguridad en un plazo máximo de 72 horas.
Con Netlify, Inc. existe igualmente el contrato de encargo de tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD (Data Processing Agreement, actualizado el 9 de junio de 2026), incorporado a sus condiciones del servicio (Self-Serve Subscription Agreement) y aceptado por Digital Gold al utilizarlo. Dicho contrato obliga al proveedor a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, a mantener la confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad.
Subencargados del servicio de formularios
Para prestar el servicio, Web3Creative recurre a los siguientes subencargados, que pueden tratar los datos que nos envías a través del formulario:
| Subencargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Alojamiento, base de datos, almacenamiento y envío del correo de notificación | Según la región configurada |
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución, DNS y cortafuegos del punto de entrada | Red global |
| Hetzner Online GmbH | Infraestructura de aplicación | Unión Europea (Alemania / Finlandia) |
| CleanTalk Inc. | Prevención de spam: recibe la dirección IP y el correo electrónico de quien envía el formulario | Estados Unidos / global |
| Automattic Inc. (Akismet) | Filtrado de spam: recibe la dirección IP y el correo electrónico de quien envía el formulario | Estados Unidos / global |
Plazo de conservación en el proveedor: con independencia de nuestros propios plazos, los envíos del formulario se eliminan automáticamente en los sistemas del proveedor transcurrido un máximo de tres años desde su recepción.
Si nos escribes por WhatsApp
El botón de WhatsApp de la web abre una conversación gestionada por WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta). Si decides usarlo, el contenido de la conversación, tu número de teléfono y los metadatos asociados se tratan además conforme a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp, sobre las que Digital Gold no tiene control. Usaremos esos datos únicamente para atender tu consulta. Si prefieres no utilizar ese canal, puedes escribirnos a digital@digitalgold.es o llamarnos al 91 662 29 19.
Transferencias internacionales
Tratar tu solicitud implica una transferencia internacional de datos a la India, país que no cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea, así como accesos desde Estados Unidos por parte de los subencargados de filtrado de spam. Estas transferencias están amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), incorporadas al contrato de encargo, actuando Digital Gold como exportador y el proveedor como importador de datos.
El tratamiento de Google Analytics se realiza a través de Google Ireland Ltd. (Irlanda, UE), si bien puede implicar acceso desde Google LLC (EE. UU.), amparado en el EU-US Data Privacy Framework, decisión de adecuación de 10 de julio de 2023.
El alojamiento a través de Netlify, Inc. implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. Netlify, Inc. está adherida al EU-US Data Privacy Framework y, para los supuestos no amparados por este mecanismo, aplica adicionalmente las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914).
Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a digital@digitalgold.es.
5. Tus derechos (ARCO-POL)
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a digital@digitalgold.es o a C/ del Hervidero, 9, 28750 San Agustín del Guadalix (Madrid), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Reclamación ante la autoridad de control. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
6. Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS y el acceso restringido a la información de contacto recibida.
7. Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 14 años y no recabamos conscientemente datos de menores.
8. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si facilitas datos de terceros, deberás haberles informado previamente del contenido de esta política.
Última actualización: 10 de agosto de 2026. Digital Gold se reserva el derecho a modificar este documento para adaptarlo a novedades legislativas o cambios en su actividad.